那么在此形势下,卖家是否应该取消“淘宝好评返现”的营销手段呢?答案是否定的。因为“好评返现”的好处实在是太多了。第一、它可以迅速拉升DSR动态评分,进而促进自然搜索权重;第二、它可以直接提升好评率和信誉;第三、它可以提升转化率。这三点好处是其他的营销手段很难迅速有效的实现的。因此,“好评返现”在现有的淘宝交易体系下有的战略意义。
既然“淘宝好评返现”必须要做,那么现阶段卖家该如何做“好评返现”呢?这里提供给卖家一个完美的解决方案——利用微信。卖家须把“好评返现”的文案制作成小卡片。比如,文案可以这样写:“扫描微信二维码,提供订单号和好评截图,立即返现2元”。当卖家添加微信后,沟通的渠道就从旺旺变成了微信,这样就避免了卖家在旺旺上沟通“好评返现”的事宜,从而避免了淘宝的管控。因为淘宝的系统无法跟踪包裹内的详情和微信的聊天记录。这样做还有一个好处,卖家的营销活动可以直接通过微信的渠道直接发送到买家。这比用旺旺发送营销活动更加直接,因为微信的使用度更加广泛。
有条件的卖家还可以打造自己的微信公众号,这样买家返现时,不用添加好友,更加方便,也更利于卖家做营销活动。